| Тип операции | Срок возврата |
| Онлайн-покупки | 1-10 рабочих дней |
| Офлайн-магазины | 3-14 рабочих дней |
| Бронирование услуг | 1-30 рабочих дней |
- Внутри Сбербанка - до 3 рабочих дней
- Межбанковские переводы - 5-10 рабочих дней
- Международные переводы - до 30 рабочих дней
- Подача заявления в банк - в течение 30-60 дней
- Рассмотрение претензии - до 30 рабочих дней
- Зачисление средств - 3-5 дней после решения
| Тип страхования | Срок возврата |
| Добровольное страхование | 10-15 рабочих дней |
| Обязательное страхование | 15-20 рабочих дней |
| Кредитное страхование | 30-60 дней после расторжения |
- Ошибочно списанные комиссии - 3-5 рабочих дней
- Излишне оплаченные услуги - 5-10 рабочих дней
- Возврат процентов по досрочному погашению - до 30 дней
| Фактор | Влияние на срок |
| Банк-получатель | Межбанковские процедуры |
| Тип карты | Разные платежные системы |
| Время подачи заявления | Рабочие дни/выходные |
Для ускорения возврата средств рекомендуется сразу после обнаружения проблемы обратиться в контактный центр Сбербанка по телефону 900 и подать официальное заявление.
