Блокировка учетной записи на портале Госуслуг может быть временной или постоянной в зависимости от типа нарушения. Рассмотрим основные виды ограничений и их продолжительность.
Содержание
Блокировка учетной записи на портале Госуслуг может быть временной или постоянной в зависимости от типа нарушения. Рассмотрим основные виды ограничений и их продолжительность.
Виды запретов и их сроки
- Временная блокировка за подозрительную активность - от 30 минут до 24 часов
- Блокировка после многократных ошибок входа - от 1 до 24 часов
- Ограничение за нарушение правил использования - от 3 дней до 1 месяца
- Постоянная блокировка - за серьезные нарушения или мошенничество
Причины и сроки ограничений доступа
| Причина блокировки | Срок действия | Способ восстановления |
| 5 неудачных попыток ввода пароля | 1 час | Автоматическое снятие |
| Подозрение на взлом | 24 часа | Идентификация через МФЦ |
| Нарушение пользовательского соглашения | До 30 дней | Обращение в поддержку |
Как проверить статус блокировки
- Попробовать войти в личный кабинет
- Прочитать сообщение системы о причине ограничения
- Проверить электронную почту, указанную при регистрации
- Обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-100-70-10
Как избежать блокировки
- Не передавать данные для входа третьим лицам
- Использовать сложные пароли и двухфакторную аутентификацию
- Своевременно обновлять персональные данные
- Не пытаться обойти ограничения системы
Большинство временных ограничений снимаются автоматически после истечения указанного срока. При постоянной блокировке потребуется личное обращение в центр обслуживания с документами для восстановления доступа.
