| Параметр | Значение |
| Формат | PDF, JPEG, PNG |
| Размер | Не более 10 МБ |
| Содержание | Все страницы полиса должны быть читаемы |
- Логин и пароль от личного кабинета ДомКлик
- Отсканированный или фотографированный полис
- Информация о договоре страхования
- Откройте сайт или приложение ДомКлик
- Введите логин и пароль
- Перейдите в раздел "Мои документы"
| Шаг | Действие |
| 1 | Нажмите кнопку "Добавить документ" |
| 2 | Выберите тип документа "Страховой полис" |
| 3 | Укажите вид страхования (жизнь, имущество и т.д.) |
| 4 | Загрузите файл с компьютера или телефона |
- Статус "На проверке" - документ принят, но не проверен
- Статус "Подтвержден" - полис принят системой
- Статус "Отклонен" - требуется повторная загрузка
| Тип проверки | Время обработки |
| Автоматическая | До 15 минут |
| Ручная модерация | До 3 рабочих дней |
- Файл слишком большого размера - уменьшите разрешение
- Неверный формат - конвертируйте в JPEG или PDF
- Нечитаемые страницы - сделайте четкие фотографии
- Проверьте сообщение об ошибке
- Исправьте указанные недочеты
- Повторно загрузите документ
- При необходимости обратитесь в поддержку
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон | 8-800-100-77-44 |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" |
| Электронная почта | domclick@sberbank.ru |
Рекомендации
- Проверяйте качество сканирования перед загрузкой
- Сохраняйте копии всех загруженных документов
- Регулярно проверяйте статус заявки
- Загружайте полис заранее, не дожидаясь сроков
Загрузка страхового полиса в ДомКлик - простой процесс, который занимает несколько минут. Следуя инструкции и соблюдая требования к файлам, вы сможете быстро добавить необходимые документы для оформления ипотеки или других операций с недвижимостью.
