Сервис доставки от Пятерочки позволяет добавлять товары к уже оформленному заказу до определенного момента. Рассмотрим все способы дополнения заказа и важные ограничения.
Содержание
Сервис доставки от Пятерочки позволяет добавлять товары к уже оформленному заказу до определенного момента. Рассмотрим все способы дополнения заказа и важные ограничения.
Способы дополнить заказ
| Способ | Как работает | Доступное время |
| Через приложение | В разделе "Мои заказы" | До начала сборки |
| По телефону | Через оператора кол-центра | В течение 30 минут после оформления |
| В магазине | При самовывозе у кассы | До оплаты заказа |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Добавить товары"
- Выберите нужные позиции из каталога
- Подтвердите изменения
Ограничения при дополнении заказа
- Максимальная сумма заказа не должна превышать 15 000 рублей
- Нельзя добавить товары с разным временем хранения в один заказ
- Алкогольные товары можно добавить только при подтверждении возраста
- После начала сборки изменения невозможны
Изменение способа оплаты при дополнении
| Исходный способ | Возможность изменить |
| Онлайн-оплата | Да, при отмене и новом оформлении |
| Наличные при получении | Да, можно перейти на онлайн-оплату |
| Картой при получении | Да, можно добавить онлайн-оплату |
Частые вопросы
Как узнать, можно ли еще добавить товары?
В приложении статус заказа меняется на "В сборке", после чего добавление невозможно.
Меняется ли время доставки при дополнении?
Да, время может увеличиться на 30-60 минут в зависимости от загруженности магазина.
Можно ли отменить добавленные товары?
Да, до начала сборки можно удалить добавленные позиции в том же разделе приложения.
Для оперативного дополнения заказа рекомендуется использовать мобильное приложение, где изменения отражаются мгновенно. При возникновении сложностей можно обратиться в поддержку по телефону 8 800 555-55-05.
