Изменение оставленного отзыва на AliExpress возможно в течение определенного периода после публикации. Рассмотрим процедуру редактирования и удаления отзывов.

Содержание

Изменение оставленного отзыва на AliExpress возможно в течение определенного периода после публикации. Рассмотрим процедуру редактирования и удаления отзывов.

Условия изменения отзыва

ДействиеСрокОграничения
Редактирование30 дней после публикацииДо 3 изменений
Удаление30 дней после публикацииТолько через поддержку

Как отредактировать отзыв

  1. Авторизуйтесь в аккаунте AliExpress
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите товар с оставленным отзывом
  4. Нажмите "Просмотреть мой отзыв"
  5. Выберите "Редактировать отзыв"
  6. Внесите необходимые изменения
  7. Сохраните новую версию отзыва

Что можно изменить в отзыве

  • Текст отзыва
  • Оценку товара (звезды)
  • Прикрепленные фотографии
  • Видеообзор

Как удалить отзыв

  1. Откройте страницу своего отзыва
  2. Нажмите "Обратиться в службу поддержки"
  3. Выберите "Удалить отзыв"
  4. Укажите причину удаления
  5. Отправьте запрос
  6. Дождитесь подтверждения от модераторов

Особенности изменения отзывов

СитуацияВозможность изменения
После 30 днейНевозможно
При наличии ответа продавцаТолько редактирование
Для удаленных товаровОтзыв сохраняется

Рекомендации

Перед публикацией отзыва внимательно проверяйте его содержание. Для спорных ситуаций сначала свяжитесь с продавцом. При необходимости удаления отзыва по веской причине подготовьте доказательства для службы поддержки.

Другие статьи

Покупка товаров на Wildberries для юридических лиц и прочее