Постамат СДЭК - это автоматизированный терминал для самостоятельного получения и отправки посылок. Устройство работает круглосуточно и позволяет получить заказ без ожидания курьера.
Содержание
Что такое постамат СДЭК
Как получить посылку в постамате
Подготовка к получению
- Дождитесь SMS или email с кодом доступа
- Запомните номер постамата и код получения
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
Процесс получения
- Найдите нужный постамат по адресу из уведомления
- На сенсорном экране выберите "Получить посылку"
- Введите код доступа или отсканируйте QR-код из SMS
- Дождитесь открытия ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу
Как отправить посылку через постамат
Подготовка отправления
- Упакуйте товар в коробку или пакет
- Распечатайте и заполните бланк на сайте СДЭК
- Прикрепите транспортную накладную к посылке
Процесс отправки
- Выберите "Отправить посылку" на экране постамата
- Сканируйте штрих-код с накладной
- Поместите посылку в открывшуюся ячейку
- Закройте дверцу и дождитесь подтверждения
- Сохраните чек с номером отслеживания
Размеры ячеек и ограничения
| Тип ячейки | Размеры | Макс. вес |
| Маленькая | 38×38×15 см | 3 кг |
| Средняя | 38×38×38 см | 5 кг |
| Большая | 60×38×38 см | 10 кг |
Сроки хранения и стоимость
- Бесплатное хранение - 48 часов
- Платно за каждый последующий день - 50 рублей
- Максимальный срок хранения - 7 дней
Что делать при проблемах
Посылка не помещается в ячейку
Обратитесь в службу поддержки СДЭК для изменения способа получения.
Код не работает
Проверьте правильность ввода кода или запросите новый код в личном кабинете.
Ячейка не открывается
Нажмите кнопку вызова поддержки на экране постамата.
Преимущества постаматов СДЭК
- Круглосуточный доступ
- Быстрое получение без очередей
- Возможность отправки посылок
- Безопасное хранение отправлений
