Перед изменением номера телефона в приложении Ozon убедитесь, что:
Содержание
1. Подготовка к изменению номера телефона
Перед изменением номера телефона в приложении Ozon убедитесь, что:
- Новый номер телефона активен и доступен
- Вы помните пароль от аккаунта Ozon
- У вас есть доступ к текущему номеру для подтверждения
2. Пошаговая инструкция изменения номера
2.1. Вход в настройки профиля
- Откройте приложение Ozon на вашем устройстве
- Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу
- Выберите пункт "Настройки"
- Перейдите в раздел "Личные данные"
2.2. Изменение номера телефона
- Найдите строку с текущим номером телефона
- Нажмите на кнопку "Изменить" рядом с номером
- Введите новый номер телефона в появившемся поле
- Нажмите "Получить код подтверждения"
- Введите код из SMS, пришедший на новый номер
- Подтвердите изменение
3. Особенности процесса
| Ситуация | Действия |
| Нет доступа к старому номеру | Обратитесь в поддержку Ozon для верификации личности |
| Не приходит SMS на новый номер | Проверьте правильность ввода номера, запросите код повторно |
| Аккаунт привязан к соцсетям | Изменение телефона не влияет на социальные привязки |
4. Что происходит после смены номера
- Все заказы остаются в истории аккаунта
- Бонусы и баллы Ozon Card сохраняются
- Подписки на рассылки переносятся автоматически
- Необходимо заново настроить уведомления
5. Рекомендации по безопасности
Важные меры предосторожности:
- Не сообщайте код подтверждения посторонним лицам
- Убедитесь, что новый номер принадлежит вам
- Проверьте аккаунт после смены номера
- Обновите номер в Ozon Card, если она привязана
6. Частые проблемы и решения
Возможные сложности:
- Ошибка "Номер уже используется" - значит номер привязан к другому аккаунту
- Сообщение "Неверный код подтверждения" - запросите новый код
- Кнопка изменения номера неактивна - обновите приложение
Изменение номера телефона в приложении Ozon - простая процедура, если вы имеете доступ к текущему номеру. В случае возникновения проблем обратитесь в службу поддержки через раздел "Помощь" в приложении.
