Отмена ранее оформленной записи в ПФР может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим официальные способы отмены записи через разные каналы обращения.
Содержание
Способы отмены записи
| Портал Госуслуги | Через личный кабинет в разделе записей |
| Мобильное приложение ПФР | В истории записей на прием |
| Телефон горячей линии | 8-800-302-2-302 (круглосуточно) |
| Личный визит | В том же отделении, где была запись |
Отмена через Госуслуги
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на портале под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои записи на прием"
- Найдите нужную запись в ПФР
- Нажмите кнопку "Отменить запись"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь уведомления об отмене
Сроки отмены
- Не позднее чем за 1 час до назначенного времени
- В некоторых отделениях - за 24 часа
- При экстренных случаях - по звонку в отделение
Отмена через приложение ПФР
| 1. Откройте приложение | Авторизуйтесь через Госуслуги |
| 2. Перейдите в раздел | "Мои записи" или "История обращений" |
| 3. Выберите запись | Нажмите "Отменить" |
| 4. Подтвердите | Дождитесь SMS-подтверждения |
Особые случаи
Если запись была групповой
Необходимо отменить каждую запись отдельно
При технических сбоях
Рекомендуется продублировать отмену по телефону
Для представителя
Требуется доступ к учетной записи доверителя
Что делать после отмены
- Сохраните подтверждение об отмене
- При необходимости - оформите новую запись
- Проверьте, не было ли списания средств (для платных услуг)
Восстановление случайно отмененной записи
- Немедленно обратитесь в отделение ПФР
- Попробуйте записаться на то же время
- При занятом времени - выберите ближайший доступный слот
Частые вопросы
Можно ли отменить запись в день приема?
Да, но не позднее чем за час до назначенного времени.
Нужно ли объяснять причину отмены?
Нет, объяснение причины не является обязательным.
Сколько раз можно отменять и переносить запись?
Ограничений нет, но частые отмены могут привести к временной блокировке электронной записи.
Своевременная отмена ненужной записи позволяет освободить время для других посетителей и оптимизировать работу отделений ПФР.
